はじめに

このポリシーは、当社のオンラインショップを訪問する場合や、その他の方法で個人データを提供する場合に、どのように個人データを収集、処理、保持するかを定めています。私たちは、459b Green Lanes, London, N13 4BSに所在するKaizen Ticketing Solutions LTDです。私たちはあなたの個人データのデータ管理者です。

このポリシーはあなたの法的権利と義務に影響を与えるため、注意深くお読みください。ご質問がある場合は、メールでお問い合わせいただくか、0208 858 0709にお電話ください。

収集する個人データ

チケットを予約したり、商品を購入したりする際に、名前、住所、メールアドレス、支払い情報を含む個人データを収集、処理、保存、使用します。また、イベントに参加するために他の人を登録する場合、その人に関する個人データを提供することもあります。あなたは、当社に提供する他の人の個人データについて、このプライバシー通知を通知し、必要に応じてその同意を得て、当社がこのポリシーに従って合法的にその個人データを処理できるようにすることに同意します。

当社に提供するすべての個人データは、真実で完全かつ正確でなければなりません。不正確または虚偽のデータを提供し、身元詐欺が疑われる場合、これを記録します。

オンラインショップを閲覧するために個人データを提供する必要はありません。ただし、このポリシーの「自動的に収集するデータ」セクションに記載されている情報や、「マーケティングコミュニケーション」セクションに従ったマーケティングコミュニケーションを収集する場合があります。

メールや郵便でお問い合わせいただいた場合、対応の記録を保持することがあり、電話でのやり取りも記録することがあります。

自動的に収集するデータ

オンラインショップを訪問する際に、当社または当社の代理で第三者が、デバイスや活動に関する情報を自動的に収集し、保存します。この情報には、(a) コンピュータまたは他のデバイスの一意のID番号、(b) デバイスに関する技術情報（デバイスの種類、ウェブブラウザ、オペレーティングシステムなど）、(c) タイムゾーンや言語などの設定や設定、(d) ブラウジング行動やパターンに関する統計データが含まれることがあります。この情報は、ポリシーの「クッキー」セクションに従ってクッキーを使用して収集し、匿名でオンラインショップや提供するサービスの改善、分析、研究目的で使用します。

マーケティングコミュニケーション

当社からのマーケティングコミュニケーションを受け取ることに同意する場合、ニュースレター、ブログ投稿、調査、新しいイベントに関する情報を含むコミュニケーションを送信するためにデータを処理することに同意します。あなたの同意の記録を保持します。

マーケティングコミュニケーションを受け取らないことを選択することができ、メールでお問い合わせいただくか、マーケティングメールからの購読解除をクリックするか、オンラインアカウントで設定を更新してください。マーケティングコミュニケーションの購読を解除した場合、新しい設定が反映されるまで最大5営業日かかることがあります。そのため、マーケティング目的で個人データを記録に保持し続けます。

個人データの合法的な処理

予約したイベントのチケットや注文した商品を提供する契約上の義務を果たすために、個人データを使用します。イベントや商品に関する情報を提供するため、またイベントや商品に関する質問、コメント、苦情に対応するために連絡します。

また、正当な利益のために個人データを使用することがあります。これには、必要なカスタマーサービスの提供、当社間の他の契約条件の執行、規制および法的目的（例：マネーロンダリング防止）、監査目的、このポリシーの変更についての連絡が含まれます。

データを共有する相手

当社の指示に従って機能を実行するために任命するサービスプロバイダー、下請け業者、代理店と個人データを共有することがあります。これには、支払いプロバイダー、メール通信プロバイダー、ITサービスプロバイダー、会計士、監査人、弁護士が含まれます。

特定の状況下では、適用される法律や規制に基づいて個人データを開示しなければならない場合があります。例えば、マネーロンダリング防止プロセスの一環として、または第三者の権利、財産、安全を保護するためです。

また、合併、資産の売却、統合または再編成、資金調達、または当社の事業の全部または一部の他社への買収に関連して、またはその交渉中に個人データを共有することがあります。

個人データの保存および処理場所

個人データの一部または全部が、EU外に保存または転送されることがあります。例えば、メールサーバーがEU外にある場合や、サービスプロバイダーまたはそのサーバーがEU外にある場合です。個人データに関して適切な保護措置を提供した組織にのみ個人データを転送します。

クッキー

クッキーは、ウェブサイトからコンピュータのハードドライブに転送される一意の識別番号を含む小さなテキストファイルです。クッキーはブラウザを識別しますが、名前や住所などの個人データをウェブサイトに知らせることはありません。これらのファイルは、ユーザーがそのウェブサイトを再訪したときに識別するために使用されます。

当社のオンラインショップは、再訪時にあなたを認識し、設定や好みをパーソナライズするためにクッキーを使用します。ほとんどのブラウザは、最初はクッキーを受け入れるように設定されています。クッキーを受け取ったときに通知するか、クッキーを受け入れないようにブラウザの設定を変更できます。ただし、クッキーを受け入れない場合、オンラインショップが効率的に動作しない可能性があります。

また、Google Analyticsを使用してオンラインショップの使用状況を監視しています。Google Analyticsは情報を匿名で収集し、オンラインショップへの訪問回数、訪問者の一般的な出所、サイト滞在時間、訪問したページなどの情報を詳細に記載したレポートを生成します。Google Analyticsは、コンピュータのハードドライブにいくつかの永続的なクッキーを配置します。これらは個人データを収集しません。これに同意しない場合は、ブラウザで永続的なクッキーを無効にすることができます。これにより、Google Analyticsが訪問を記録するのを防ぐことができます。

セキュリティ

個人データの不正または違法な処理、偶発的な紛失、破壊、損傷から保護するために、適切な技術的または組織的な措置を使用して、個人データの適切なセキュリティを確保する方法で個人データを処理します。提供されたすべての情報は、当社の安全なサーバーに保存されます。支払い取引はSSL技術を使用して暗号化されます。

パスワードを提供した場合、または選択した場合、そのパスワードを秘密にしておく責任があります。

ただし、システムが完全に安全であることはできないことを認識しています。したがって、これらの手順を踏んで個人データを保護しますが、個人データが常に完全に安全であることを保証するものではありません。

あなたの権利

当社が保有する個人データのコピーを取得し、不正確または不完全な場合に個人データの誤りを修正するよう要求する権利があります。また、いつでも個人データの削除を要求する権利があります。これらの権利を行使するには、または適用される法律に基づく他の権利を行使するには、メールでお問い合わせください。

要求が明らかに根拠がないまたは過度である場合、管理手数料を請求する権利を留保します。
このポリシーに関連する苦情や、当社の個人データの処理に関連する苦情がある場合は、英国の監督機関である情報コミッショナー（www.ico.org.uk）に連絡する必要があります。

当社のオンラインショップには、興味のある他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクを使用して当社のサイトを離れた場合、そのサイトに対する管理は行っていないことに注意してください。したがって、そのようなサイトを訪問中に提供する情報の保護とプライバシーについて責任を負うことはできず、そのようなサイトはこのポリシーによって管理されていません。該当するサイトのプライバシーポリシーを確認し、注意を払う必要があります。

保持

当社に登録した場合、アカウントを閉じるまで個人データを保持します。
当社からのマーケティングコミュニケーションを受け取る場合、そのようなコミュニケーションの受信を停止するまで個人データを保持します。
その他の方法で当社に予約を行ったり、質問やコメントで当社に連絡した場合、そのような連絡から48か月間個人データを保持し、さらなる問い合わせに対応します。

一般

このポリシーのいかなる条項も、管轄権を有する裁判所によって無効または執行不能とされた場合、その条項は、できる限り当事者の意図を反映するように解釈され、他のすべての条項は完全に効力を持ち続けます。

このポリシーは、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、それに従って解釈されるものとし、イングランドの裁判所の専属管轄権に従うことに同意します。
このポリシーの条件を随時変更することがあります。変更を認識するために、このポリシーを定期的に確認する責任があります。変更が有効になると当社が述べた時点でオンラインショップを引き続き使用する場合、変更を受け入れたことになります。