介绍

本政策规定了我们如何收集、处理和保存您的个人数据，如果您访问我们的在线商店或以其他方式向我们提供个人数据。我们是位于伦敦N13 4BS Green Lanes 459b的Kaizen Ticketing Solutions LTD。我们是您个人数据的数据控制者。

本政策影响您的法律权利和义务，请仔细阅读。如果您有任何问题，请通过电子邮件联系我们或拨打0208 858 0709。

我们收集的个人数据

当您预订门票或购买商品时，我们会收集、处理、存储和使用个人数据，包括您的姓名、地址和电子邮件地址以及支付信息。如果您为他人注册参加活动，我们也可能收集您提供的关于其他人的个人数据。您同意您已通知任何其他人您向我们提供的个人数据的隐私声明，并在必要时获得他们的同意，以便我们可以根据本政策合法处理他们的个人数据。

您提供给我们的所有个人数据必须真实、完整和准确。如果您向我们提供不准确或虚假的数据，并且我们怀疑身份欺诈，我们将记录此情况。

您无需提供任何个人数据即可查看我们的在线商店。但是，我们可能仍会根据本政策的数据自动收集部分收集信息，并根据本政策的营销通信部分进行营销通信。

当您通过电子邮件或邮寄方式联系我们时，我们可能会保留通信记录，并且我们可能会记录与您的任何电话通话。

我们自动收集的数据

当您访问我们的在线商店时，我们或代表我们的第三方会自动收集并存储有关您的设备和活动的信息。此信息可能包括(a)您的计算机或其他设备的唯一ID号；(b)有关您的设备的技术信息，例如设备类型、网络浏览器或操作系统；(c)您的偏好和设置，例如时区和语言；以及(d)有关您的浏览行为和模式的统计数据。我们根据本政策的Cookie部分使用Cookie收集此信息，并以匿名方式使用我们收集的信息来改进我们的在线商店和我们提供的服务，并用于分析和研究目的。

营销通信

如果您选择接收我们的营销通信，您同意处理您的数据以发送此类通信，其中可能包括新闻通讯、博客文章、调查和有关新活动的信息。我们保留您的同意记录。

您可以选择不再接收营销通信，方法是通过电子邮件联系我们，点击营销电子邮件中的取消订阅或在您的在线账户中更新您的偏好。如果您取消订阅营销通信，可能需要长达5个工作日才能使您的新偏好生效。因此，我们将在记录中保留您的个人数据用于营销目的，直到您通知我们您不再希望接收我们的营销电子邮件。

合法处理您的个人数据

我们将使用您的个人数据以履行我们向您提供您预订的活动门票或您订购的商品的合同义务，包括与您联系有关活动或商品的任何信息，并处理您对活动或商品的任何问题、评论或投诉。

我们也可能出于我们的合法利益使用您的个人数据，包括处理您需要的任何客户服务，执行我们之间任何其他协议的条款，出于监管和法律目的（例如反洗钱），用于审计目的，并与您联系有关本政策的更改。

我们与谁共享您的数据？

我们可能会与我们可能委任的任何服务提供商、分包商和代理商共享您的个人数据，以代表我们并根据我们的指示执行功能，包括支付提供商、电子邮件通信提供商、IT服务提供商、会计师、审计师和律师。

在某些情况下，我们可能需要根据适用的法律和/或法规披露您的个人数据，例如，作为反洗钱流程的一部分或保护第三方的权利、财产或安全。

我们也可能在与任何合并、资产出售、合并或重组、融资或我们业务的全部或部分被另一家公司收购的谈判中或与之相关的情况下共享您的个人数据。

我们在哪里保存和处理您的个人数据

您的部分或全部个人数据可能会因任何原因存储或转移到欧盟（EU）以外的地方，例如，如果我们的电子邮件服务器位于欧盟以外的国家，或者我们的任何服务提供商或其服务器位于欧盟以外。我们将仅将您的个人数据转移给已提供足够保障的组织。

Cookies

Cookie是一个包含唯一识别号的小文本文件，通过您的浏览器从网站传输到您计算机的硬盘。Cookie识别您的浏览器，但不会让网站知道您的任何个人数据，例如您的姓名和/或地址。这些文件随后被网站用来识别用户何时重新访问该网站。

我们的在线商店使用Cookie，以便我们可以在您返回时识别您并个性化您的设置和偏好。大多数浏览器最初设置为接受Cookie。您可以更改浏览器设置，以便在您收到Cookie时通知您，或拒绝接受Cookie。请注意，如果您拒绝接受Cookie，我们的在线商店可能无法高效运行。

我们还使用Google Analytics来监控在线商店的使用情况。Google Analytics匿名收集信息并生成报告，详细说明访问在线商店的次数、访问者通常来自哪里、在网站上停留的时间以及访问了哪些页面。Google Analytics在您计算机的硬盘上放置了几个持久性Cookie。这些不收集任何个人数据。如果您不同意此操作，您可以在浏览器中禁用持久性Cookie。这将阻止Google Analytics记录您的访问。

安全

我们将以确保个人数据适当安全的方式处理您的个人数据，包括防止未经授权或非法处理以及意外丢失、破坏或损坏，使用适当的技术或组织措施。您提供给我们的所有信息都存储在我们的安全服务器上。任何支付交易都使用SSL技术加密。

如果我们已提供或您选择了密码，您有责任对该密码保密。

但是，您承认没有系统可以完全安全。因此，尽管我们采取这些步骤来保护您的个人数据，但我们不承诺您的个人数据将始终保持完全安全。

您的权利

您有权从我们这里获得我们持有的您的个人数据的副本，并要求我们纠正不准确或不完整的个人数据中的错误。您也有权随时要求我们删除您的个人数据。要行使这些权利或您根据适用法律可能拥有的任何其他权利，请通过电子邮件联系我们。

请注意，如果您的请求明显没有根据或过度，我们保留收取管理费的权利。
如果您对本政策或我们处理您的个人数据有任何投诉，您应联系英国监管机构：信息专员（www.ico.org.uk）。

我们的在线商店可能包含其他感兴趣网站的链接。一旦您使用这些链接离开我们的网站，您应该注意我们对该其他网站没有任何控制。因此，我们不能对您在访问此类网站时提供的任何信息的保护和隐私负责，此类网站不受本政策的约束。您应谨慎行事，并查看相关网站的隐私政策。

保留

如果您在我们这里注册，我们将保留您的个人数据，直到您关闭您的账户。
如果您接收我们的营销通信，我们将保留您的个人数据，直到您选择不再接收此类通信。
如果您与我们进行了预订或联系我们提出问题或评论，我们将在此类联系后的48个月内保留您的个人数据，以便回应您可能有的任何进一步查询。

一般

如果本政策的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，则该条款应尽可能地解释为反映各方的意图，所有其他条款应保持完全有效。

本政策应受英格兰和威尔士法律管辖并根据其解释，您同意提交给英格兰法院的专属管辖权。
我们可能会不时更改本政策的条款。您有责任定期查看本政策，以便了解其任何更改。如果您在我们声明更改生效的时间后继续使用我们的在线商店，您将接受这些更改。